25.09.2000 В сентябре с целью усиления комплексности обслуживания клиентов начал функционировать вновь созданный Отдел клиентских отношений. В задачи этого подразделения входит предоставление юридическим лицам таких услуг, как оформление депозитов, кредитование, проведение операций с ценными бумагами, международных и конверсионных операций и пр. Всеми делами клиента и его взаимоотношениями с банком теперь будет заниматься один конкретный специалист, сотрудник данного отдела, представляющий интересы своего подопечного. То есть клиентам не придется обращаться по каждому вопросу к специалистам из разных отделов - все контакты возьмет на себя представитель отдела клиентских отношений.