Уважаемые клиенты, коллеги, друзья!
Энергомашбанк придерживается принципов информационной открытости и заинтересован в активном сотрудничестве со средствами массовой информации.
Пресс-центр готов оперативно предоставлять объективную информацию о текущей деятельности банка, о событиях в социальной и финансово-экономической сферах.
12 февраля 2015 г. состоялась отчетная Конференция Ассоциации Банков Северо-Запада (АБСЗ). Президент АБСЗ Джикович В.В. выступил перед участниками Конференции с отчетом о результатах работы Ассоциации в 2014 году и основных задачах и плане работы АБСЗ на 2015 год.
Энергомашбанк изменил ставки по вкладам в рублях и в иностранной валюте.
В течение какого времени банки должны реагировать на негативные отзывы, чтобы "удержать" клиента?
Как чаще всего клиенты реагируют на ответы банков на жалобы?
Какие обращения клиентов в банки являются более распространенными (просьба о реструктуризации, качество обслуживания, коллекторы и т.п.)?
Какие каналы работы с негативными отзывами клиентов являются сегодня более эффективными (социальные сети, колл-центры, отделения и т.п.)?
Председатель комитета финансов Эдуард Батанов, проведший городские финансы сквозь кризис 2008-2009 годов и подготовивший бюджет к разворачивающемуся сейчас новому кризису, покидает Смольный.
Увеличилось ли количество поступающих в банк жалоб, претензий, обращений клиентов в связи с текущей ситуацией?