Ипотека: с опорой на господдержку - "Банки и деловой мир"
Ипотечное кредитование хоть и замедлило свою динамику в прошлом году, все же развивалось интенсивнее обычного потребительского кредитования: 30% против 28,7%. А по расчетам агентства "Эксперт РА" немало банков показали по итогам года результат гораздо выше рынка. В рамках совместного проекта журнала "БДМ" и агентства мы поинтересовались у лидеров рэнкинга: что выступило драйвером высоких темпов прироста - участие в госпрограммах или в корпоративных программах предприятий-клиентов, заключение договоров с новыми контрагентами из числа застройщиков, освоение новых сегментов заемщиков, предложение новых продуктов?
Ответы подтвердили наши предположения. Почти все лидеры участвуют в государственных ипотечных проектах. Другая составляющая успеха - оптимизация внутренних банковских процессов, сокращение издержек на выдачу кредита.
Ольга ЩЕРБАКОВА, Первый заместитель Генерального директора – Председателя Правления ОАО "Энергомашбанк":
"Ипотека для нас - хорошо изученный и понятный продукт. Мы работаем с ней с 2005 года. За эти годы мы получили колоссальный опыт, особенно в годы всплеска и падения спроса на ипотеку, научились оперативно реагировать на колебания настроений на рынке. Прирост портфеля по итогам 2013 года отчасти был прогнозируем: мы сохранили процентную ставку на низком уровне и увеличили количество ипотечных программ. Помимо этого, мы продолжили внедрение и совершенствование технологий по сбору и первичной обработке заявок, что позволило сократить срок вынесения предварительного решения до одного дня. Также мы завершили проект по модернизации сети офисов, который позволил нам увеличить количество офисов, работающих с ипотекой. Ранее некоторые наши отделения работали с ипотекой исключительно в консультационном направлении, а с 2013 года все офисы стали работать комплексно: от консультирования до выдачи ипотечного кредита. Нам удалось создать такие условия, которые обеспечили появление вблизи наших отделений нотариальных контор, что еще более упростило и ускорило процесс ипотечной сделки. Самыми востребованными стали специальные ипотечные программы с государственной поддержкой, такие как "Военная ипотека", "Молодая семья" и др. Как говорится, предоставь хороший сервис командиру - он приведет за собой целый полк."
