«Отличное обслуживание»
«Впервые возникла необходимость воспользоваться сервисом интернет-банка, чтобы оплатить налоги. Сама по себе услуга раньше меня особо не интересовала, отделение находится рядом с домом, и я без труда все свои финансовые вопросы решаю там. Как всем известно, за авто налог должен быть проплачен в полном объеме до 25.12. Я старался платить частями, чтобы в конце года, тем более перед НГ, не попасть сразу на круглую сумму, за свою камри.
Так вот, оставалось оплатить последнюю часть, 25.10. я захожу в интернет-банк после 2-х месячного отсутствия там, и не вижу своих предыдущих проплат, сделал выписку по счету, но этих сумм не нашел. Честно говоря, был немного в шоке. Сразу же позвонил на горячую линию, девушка Ирина внимательно выслушала меня, предположила, что это может быть связано с последними обновлениями интернет-банка, но вести разговоры по поводу средств на счете отказалась, вместо этого записав меня на прием в офис, который наиболее близко находится территориально к моему дому. Это оказался мой офис на Петрозаводской улице.
В назначенное время я явился немного опоздав, но меня уже ждали и без очереди приняли. Не знаю, как это получилось, но в отделении без проблем показали мои платежи, они никуда не пропадали, я, видимо из-за того, что редко пользуюсь интернет-банком, неправильно сформировал выписку.
Менеджер М-ва Елена, которая занималась моим вопросом, предложила распечатать каждую квитанцию с печатями банка, чтобы они были у меня на всякий случай для налоговой, когда поеду сверяться, и для моего спокойствия, за что я очень благодарен. Одним словом, прекрасный банк, с отличным обслуживанием.»
