Информационная поддержка ведения бизнеса
Хочу поблагодарить сотрудников отделения банка и персонально директора отделения Г-ко Светлану за своевременное информирование о возможных, злоумышленных действиях предпринятых в адрес нашей компании, что позволило нам своевременно принять меры для сохранения бизнеса.
Это частный случай произошедший в ноябре 2020 года. Как ИП с банком работаю больше десяти лет.
Все эти годы получаю неизменно четкое и качественное обслуживание. Пользуюсь расчетно-кассовым обслуживанием, сейфингом, депозитами.
VladimirBCH5, 02.12.2020 / banki.ru
Все решили чётко и быстро
Занимаюсь малым бизнесом уже несколько лет. До этого проводила банковские операции в другом банке, но потом там были повышены тарифы за услуги, и решила перейти в Энергомашбанк. В сентябре 2020г. обратилась в офис Софийское, чтобы открыть расчетный счет. Все вопросы решили быстро, счет был открыт за час. 09.10.2020г. позвонила в отделение, чтобы узнать о зарплатном проекте. Мой персональный менеджер Татьяна подробно рассказала об услуге, тарифах, условиях. 16.10. я хотела приехать в офис банка, чтобы заключить договор, но изменились обстоятельства. Татьяна предложила помочь с оформлением договора и выслать его на почту, чтобы я распечатала, ознакомилась, подписала, и привезла на другой день, чтобы не терять время. Я согласилась. Когда на другой день привезла документ, оформили договор буквально за полчаса
natalya.krasnova, 24.11.2020 / banki.ru
Без проблем внесли изменения в договор
Я частный предприниматель, у меня есть кафе-пекарня. В октябре 2020г. решила сменить банк по обслуживанию и заодно подключить услугу эквайринга – оптимизация платежей, удобно вести учет. 05.10. обратилась в офис Петроградское Энергомашбанка – а этом банке были наиболее выгодные условия по акциям. Менеджер Светлана подробно рассказала об услуге.
В тот же день я собрала и отправила документы на оформление, и уже через 2 дня их рассмотрели и одобрили мою заявку. Счет мне открыли достаточно быстро. Мастер по установке оборудования должен был приехать в понедельник. У меня был уже свой терминал, я хотела подключить его, но переживала, что менеджер не согласится. Позвонила Светлане уже после окончания рабочего дня, спросила, возможен ли такой вариант. Сотрудница подтвердила, что это возможно, и если нужно, она внесет изменения в договор.
Была приятно удивлена – думала, что менеджер не захочет менять что-то в договоре. Приехала, быстро переподписали. Эквайринг подключили быстро, осталась довольна обслуживанием.
kritskaya05, 24.10.2020 / banki.ru
Услуга счет за час порадовала
В мае 2020г. я зарегистрировал ИП. Расчетный счет не стал открывать – хорошо обходился и без него. Но в сентябре появились клиенты из другого региона, и необходимо было открыть счет. 7 октября обратился в Энергомашбанк в офис на Светлановском проспекте – год назад оформлял там вклад и остался доволен обслуживанием.
Менеджер Ирина внимательно выслушала, отнеслась с пониманием, и объяснила, что оформить все сегодня не получиться, нужно подавать заявку заранее, ждать пока одобрят. Времени на ожидание не было, клиенты нервничали, хотели отказаться от сделки. Я собирался уже уходить, когда Ирина предложила услугу – счет за 1 час. Необходимый пакет документов был с собой, и я согласился. Все вопросы были решены буквально за час, в тот же день счет был активирован, и заказчики смогли перевести на него деньги, а я смог уже с ним работать. Приятно, что в этом банке вопросы решаются оперативно!
igorkrun, 24.10.2020 / banki.ru
Внимательный сервис и оперативность
Услугами Энергомашбанка пользуюсь лет 5, с тех пор, как открыл магазин автозапчастей, оформил здесь свой расчетный счет. Нравится отношение сотрудников банка и то что всегда на связи без ожиданий колл центра как во всех известных банках.
06.10.2020г. мне необходимо было сделать денежный перевод поставщику, который в Германии. Я обратился в отделение на улице Петрозаводская 11, которое находится ближе всех к моему магазину. Ранее таких переводов я не делал, попросил помочь менеджера Наталью. Она очень помогла быстро оформить перевод на иностранный банковский счет, и сказала, что по практике доходят обычно в течение 1 суток.
На следующий день поставщик позвонил и сообщил, что получил мой перевод, и уже начал формирование заказа к отправке. У вас очень приятные участливые сотрудники, спасибо за консультацию и помощь.
IvanKotlyarov, 14.10.2020 / banki.ru
Помогли срочно получить большую сумму денег
У меня открыт счет для ИП в банке Энергомаш.
Срочно понадобилась крупная сумма денег наличными. Время у меня было ограничено.
Приехал в августе 2020 года в банк.
Принимающий меня сотрудник сказал, чтобы я подождал некоторое время для уточнения моего вопроса.
Через 15 минут он вернулся и сообщил, что на сегодняшний день в банке недостаточно наличных средств, чтобы выдать мне нужную сумму денег.
Я объяснил, что ситуация для меня очень серьезная и срочная.
Тогда менеджер предложил мне выход из положения.
Какую-то часть денег я получаю в своем банке, потом еду в другое отделение и там мне выдадут остальную часть от общей суммы. Меня такое положение устраивало.
В результате я получил всю сумму в день обращения.
За что очень благодарен сотрудникам отделений банка, а в особенности Юрию, который вошел в мое положение и постарался решить возникшую проблему.
ilya7348, 13.09.2020 / banki.ru
Сотрудник- настоящий профессионал
Весной решили с женой оформить индивидуальное предпринимательство и открыть расчетный счет.
И, как оказалось, оформление банковских документов – проверка не для слабых, особенно, для тех, кто не разбирается в чеках, эквайрингах, квитанциях и счетах.
И тут возникла дилемма – как же это сделать быстро и без нервов.
Мне повезло! Друг посоветовал обратиться в Энергомашбанк, о чем ни пожалею ни минуты.
Менеджер банка Юлия – настоящий профессионал, вела себя тактично и уверенно. Внимательно выслушала, ответила на все вопросы, предоставила список необходимых документов для оформления счета и подробно объяснила, что делать дальше.
В течение пары часов собрали недостающие бумаги, приехали в банк за час до закрытия. Очень волновались, что придется отложить дела на утро, но Юлия и за 50 минут оформила расчетный счет.
Еще порекомендовал обратить внимание на эквайринг – безналичный расчет, для удобного ведения учета и экономии времени. Обязательно воспользуемся предложением.
Огромное спасибо за совет.
gennadyy83, 10.09.2020 / banki.ru
Обслуживание на высоте
Хочу выразить признательность менеджеру Энергомашбанка Елене За тактичность, терпение и способность оперативно помогать в сложных ситуациях. Я решил расширить свое дело – открыть еще один магазин свежих овощей и фруктов. Хотел здесь сразу установить терминал для оплаты покупок. В Энергомашбанк обратился сразу же, так как здесь открыт мой счет ИП, в других магазинах стоят их терминалы. Но сделать это надо было срочно, чтобы покупателям было удобно рассчитываться за покупки с первого дня. Елена внимательно выслушала и пообещала помочь в решении вопроса в течение двух дней. Меня это вполне устраивало, я был доволен. Через два дня, был установлен терминал, как и пообещала менеджер. Я смог открыть магазин в запланированный день! Спасибо сотрудникам Энергомашбанк за поддержку, за то, что прилагают максимальные усилия для комфорта своих клиентов. Конечно, в идеале было бы здорово, чтобы устанавливали за 1 день хоть даже с оплатой за срочность. Но вопросы с загруженностью и согласованиями у банков, увы, тоже понятны.
Мария, 28.08.2020 / sravni.ru
Поддерживают предпринимателей в нелегкий 2020 год
Открыл счет в Энергомашбанке месяцев 6 назад, но уже успел ощутить все позитивные стороны сотрудничества с ним. Месяц назад я заказал корпоративную карту. Выпустили очень быстро. Тарифы устроили полностью.
Второй момент – при оформлении эквайринга в режиме онлайн я допустил ошибку – указал, что терминал в рассрочку, а надо было – оплата сразу. Обратился к своему персональному менеджеру. Реагирование моментальное, на решение вопроса (изменения вида оплаты) ушло менее суток и то, это с учетом того, что СБР проверяли данные.
Но это еще не все. 2020-ый – сложный период для всех предпринимателей, поэтому нужно было что-то решать. Я обратился в банк и менеджер, войдя в мое положение, предложила подключиться к акции “Легкий эквайринг”. Тут условия такие для меня вышли – 0,8% комиссии от оборота за внесенные на счет средства, отсутствие дополнительных процентов за пользование терминалом и зачисление денег на следующий день. Уже пользуюсь – удобно, быстро, без сбоев. А ведь я раньше проводил все операции по-иному.
sharow-vl.st, 22.08.2020 / banki.ru
Партнер уже обдумывает решение перейти в мой банк
Недавно на деловой встрече, которая переросла в обычный ужин (партнер – бывший однокурсник), заговорили о расчетно-кассовом обслуживании банков. Разговор был долгим и с подробным обсуждением всех нюансов и тонкостей РКО. Итог – мы оба сделали вывод, что Энергомашбанк предоставляет наиболее выгодные условия обслуживания.
Объясню почему. Скорость расчетов без доп. комиссий – мгновенная. Средства зачисляются и списываются в комфортный интервал времени. При конвертации крупных сумм есть льготный курс. Срок действия выписки ЕГРЮЛ для юридических лиц не имеет ограничений. При необходимости может быть продлен срок приема кассовой выручки.
Еще одно преимущество – открытие счета бесплатно, обслуживание тоже, особенно по новой акции (легкий год), которая длится до конца этого года. Мой партнер уже обдумывает решение перейти в мой банк.
sy.komov, 20.08.2020 / banki.ru
Банк надежный, вопросы решаются мгновенно
При регистрации ИП 4 года назад по рекомендации знакомого открыл счет в Энергомашбанке. Первое впечатление – услуга бесплатная и обслуживание тоже. Приятно удивило. После открытия счета сделали корпоративный подарок.
Здесь я использую не только РКО, так как выгодные условия в отличие от других финансовых учреждений, но и овердрафт, зарплатный проект. Банк надежный – за все время не утеряно ни одной бумажки (ранее был печальный опыт), финмониторинг на отличном уровне. Если возникают какие-либо вопросы – решаются мгновенно.
Подводя итоги, могу сказать одно – банк рекомендую в качестве бизнес-партнера, которому можно доверять свои финансы. Здесь нет шаблонных фраз, но присутствует индивидуальный подход к каждому.
vlad.yakovlew, 17.08.2020 / banki.ru
Расчетный счет открыли за час, средства застраховали
Открывал в апреле здесь расчетный счет для ИП. Решил это делать сразу после регистрации. В Энергомашбанк пришел по совету знакомых. Там мне дали листок со списком нужных для процедуры документов. Собрать удалось не все. Мне не хватало выписки из ЕГРИП. Взять самостоятельно не смог из-за нехватки времени. Позвонил в банк и узнал, что данную выписку финансовое учреждение берет самостоятельно и бесплатно. Ну просто очень удобно. Менеджер открыла мне счет для юридического лица за час. Это очень быстро. Оказалось, что для юридических лиц действует специальная услуга, согласно условиям которой счета открывают за 1 час. Средства, размещенные на данном счете, застрахованы. Мне понравилось обслуживание, поэтому решил позже открыть здесь еще один счет, но уже валютный.
romanterentev78, 15.08.2020 / banki.ru
Решили проблему одной смс-кой
Почти год сотрудничаю с банком. За это время не возникло ни одного нарекания, но вчера произошла ситуация – программа 1С не проводила заработную плату моим сотрудникам. Было написано, что код типа прибыли не поддерживается банком. Я удивилась и позвонила мужу, у которого тоже своя компания, но более крупная и обслуживается он в другом банке. Оказывается, такая же ситуация не только у него, но и многих других компаниях. По трудовому договору с моими работниками при несвоевременной выплате з/п я подвергаюсь штрафным санкциям, что мне не выгодно. Муж пробовал решить проблему со своим банком, но ему ответили, что это технические сбои в городе и вопрос будет решен в течение 2-3 рабочих дней.
Я позвонила персональному менеджеру Екатерине, на что она ответила – сейчас я вам вышлю смс с подробным описанием действий. Да, так и было. Пройдя минутную процедуру, проблема исчезла. Благодарю от всей души за заботу и ответственное отношение к клиентам. Не жалею, что работаю с Энергомашбанком, хоть муж и отговаривал.
PS: Ему исправили ситуацию на третий день после обращения.
biryulya.lara, 15.08.2020 / banki.ru
Воспользовался выгодным предложением
Еще в 2019 году открыл в Энергомашбанке счет для своей туристической компании. В принципе, условия вполне достойные и доступные, но в связи с кризисом из-за пандемии мы пошли в убыток, так же, как и все остальные. Естественно, прибыли нет, а расходы остались. Счет пришлось закрыть и прекратить деятельность на время. Но не так давно, зайдя на сайт банка, я увидел акцию под названием “Легкий год”, которая предполагает оплату в 0 рублей на РКО.Сделал заявку в онлайн режиме, но на следующий день отправился в отделение, где открывал изначально счет. Что понравилось – абонентская плата за обслуживание счета не взимается, бесплатно проводятся внутрибанковские платежи, а также переводы на карты других финансовых учреждений до 50 платежей в месяц), Комиссия 0% за внесение наличных и снятие их по чеку. Если переводить деньги на счет физического лица до 300000 рублей, заверять документы и удостоверять подпись и оттиск печати, то тоже 0%.
Спасибо за такую поддержку и выгодное предложение.
leonid.maximow, 10.08.2020 / banki.ru
Оперативно среагировали на сбой терминала, оплата картой восстановлена
Энергомашбанк – это мой любимый банк. Обратилась сюда еще 3 года назад по совету подруги. Имею несколько продуктовых магазинов и устанавливала терминалы для оплаты покупок картой. Буквально на следующий день после оформления заявки, пришли ко мне мастера, все установили и подключили. Терминалы очень хорошо и исправно работали, ни разу не было сбоев и проблем с обнаружением сети. Но, буквально, на прошлой неделе случился в одном из магазинов неприятный инцидент – терминал начал давать сбой и не принимал оплату ни с одной карты. Я сразу же обратилась в банк, спустя некоторое время пришли специалисты и разобрались с проблемой. Пришлось заменить терминал, так как у предыдущего случилась поломка. Но я очень благодарна сотрудникам банка, которые очень оперативно отреагировали на мою заявку и восстановили оплату картой в магазине.
fds.alexandra, 03.08.2020 / banki.ru
Воспользовался услугами данного банка
Недавно на деловой встрече, которая переросла в обычный ужин (партнер – бывший однокурсник), заговорили о расчетно-кассовом обслуживании банков. Разговор был долгим и с подробным обсуждением всех нюансов и тонкостей РКО. Итог – мы оба сделали вывод, что Энергомашбанк предоставляет наиболее выгодные условия обслуживания.
Объясню почему. Скорость расчетов без доп. комиссий – мгновенная. Средства зачисляются и списываются в комфортный интервал времени. При конвертации крупных сумм есть льготный курс. Срок действия выписки ЕГРЮЛ для юридических лиц не имеет ограничений. При необходимости может быть продлен срок приема кассовой выручки.
Еще одно преимущество – открытие счета бесплатно, обслуживание тоже, особенно по новой акции (легкий год), которая длится до конца этого года. Мой партнер уже обдумывает решение перейти в мой банк.
Кирилл, 30.07.2020 / sravni.ru
Удобно и практично
Открыл счет в Энергомашбанке месяцев 6 назад, но уже успел ощутить все позитивные стороны сотрудничества с ним. Месяц назад я заказал корпоративную карту курьерской доставкой, и что поразительно, доставка была бесплатной.
Второй момент – при оформлении эквайринга в режиме онлайн я допустил ошибку – указал, что терминал в рассрочку, а надо было – оплата сразу. Обратился к своему персональному менеджеру. Реагирование моментальное, на решение вопроса (изменения вида оплаты) ушло менее суток и то, это с учетом того, что СБР проверяли данные.
Но это еще не все. 2020-ый – сложный период для всех предпринимателей, поэтому нужно было что-то решать. Я обратился в банк и менеджер, войдя в мое положение, предложила подключиться к акции “Легкий эквайринг”. Тут условия такие – 0,8% комиссии от оборота за внесенные на счет средства, отсутствие дополнительных процентов за пользование терминалом и зачисление денег на следующий день. Уже пользуюсь – удобно, быстро, без сбоев. А ведь я раньше проводил все операции по-иному.
Владимир Царев, 27.07.2020 / sravni.ru
В первый раз встретил индивидуальный подход
Моя компания занимается закупкой и реализацией сельхозпродукции, и менеджерам частом приходится по работе ездить по области. Иногда возникали проблемы с оплатой командировок и проведением закупок. Ранее я открыл счет в Энергомашбанке, а потом узнал о корпоративных картах. Удобно оплачивать командировочные и легко можно проконтролировать их траты. 17 июня обратился в отделение на Светлановском проспекте. С менеджером обсудили все нюансы, договорились, что я приеду на другой день, и все оформим окончательно.
Но планы вечером изменились, и я не успевал утром заняться оформлением бумаг. Позвонил менеджеру с просьбой перенести на другой день. Сотрудница предложила отсканировать документы и прислать ей, она подготовит все необходимое, чтобы не задерживать меня.
Когда в 9.00. я приехал в банк, все уже было подготовлено, только осталось подписать. Хорошо иметь дело с профессионалами!
l.abrikosov88, 26.07.2020 / banki.ru
Менеджер урегулировала вопрос максимально быстро, спасибо за срочную помощь!
В Энергомашбанке обслуживается моя компания, услугами РКО доволен по нескольким причинам. Во-первых, специалисты качественно выполняют свою работу. Во-вторых, стоимость обслуживания адекватная. Плюс ко всему, в банке всегда готовы быстро решить проблему и помочь клиентам.
Например, недавно у меня были сложности с переводом средств компании-партнеру. Из-за задержки платежа могли возникнуть серьезные проблемы, сроки поджимали. Как всегда, обратился к персональному менеджеру Татьяне в офисе на Софийской, 6. Специалист назначила срочную встречу, без ожидания меня приняла, пообещала урегулировать вопрос максимально быстро.
Благодаря профессионализму менеджера и руководителя отделения все проблемы были решены в течение двух дней, оплата поступила на нужный счет. Благодарю офис на Софийской, 6 и лично специалиста Татьяну за срочную помощь!
shchiryy74, 07.07.2020 / banki.ru
Идут на встречу клиентам, ценят и делают небольшие исключения
В Энергомашбанке арендую сейфовую ячейку для заключения сделок, работаю с недвижимостью. Данной услугой пользуюсь около года. Недавно приезжал в офис с клиентом. Так как клиент сильно задержался, мы приехали в офис за 15 минут до окончания рабочего дня, этого времени недостаточно, мне нужно было хотя бы полчаса. Обратился к специалистам для аренды переговорной, попросил немного задержаться и выделить нам полчаса. Поскольку менеджеры такие вопросы не решают, позвонили главному по сейфингу, ее не было на тот момент на месте. Я переговорил с руководителем, объяснил ситуацию. Мне пошли навстречу, провели к ячейке и открыли переговорную. Благодарю руководителя сейфинга на Площади Льва Толстого за понимание, а сотрудников офиса за качественную работу! Приятно, когда банк ценит клиентов и готов делать небольшие исключения.
s*******@gmail.com, 07.07.2020 / banki.ru
Открыли расчетный счет за час, впервые сталкиваюсь с такой оперативностью
Клиентом Энергомашбанка стала недавно, всего месяц назад.
Долгое время моя компания обслуживалась в другом банке, но условия изменились, и они меня больше не устраивали. Обратилась в Энергомашбанк для открытия расчетного счета под контракт с крупной компанией. В последний момент понадобилось ускорить процедуру, счет нужно было открыть срочно. Помогли в офисе на Лиговском проспекте. Мне назначили встречу буквально через час после звонка, в офисе встретили уже с подготовленными документами.
Со мной работала Екатерина, толковый и внимательный специалист. Все документы были оформлены правильно и максимально быстро, уже через час открыли расчетный счет. Впервые сталкиваюсь с подобной оперативностью, приятно удивлена высоким качеством обслуживания. Банк ориентирован на клиентов – это главное для меня. Рекомендую.
Jane_BM, 30.06.2020 / banki.ru
